À partir du 1er août 2023, les tickets de caisse et de carte bancaire ne seront plus imprimés systématiquement mais remis à la demande du client.
Cette mesure vise à réduire l’impact environnemental des opérations de paiement et à limiter l’exposition aux substances dangereuses présentes sur les tickets imprimés.
Les tickets concernés incluent ceux des surfaces de vente, des établissements recevant du public, des automates, ainsi que les bons d’achat et tickets promotionnels.
Toutefois, certaines exceptions s’appliquent, tels que les tickets mentionnant la garantie légale de conformité, les opérations de paiement annulées et certains tickets émis par des automates.
Les professionnels doivent informer les clients de cette nouvelle règle par un affichage en caisse, et ils peuvent également proposer une remise dématérialisée du ticket avec le consentement du client.
Pour les consommateurs, il est important de demander explicitement l’impression du ticket s’ils le souhaitent, car les professionnels ne sont pas tenus de le demander.